안녕하세요? 회원님^^

저희 토이미소에 문의글 남겨주셔서 감사합니다.

저희의 이미지 사용은 제품 발주와 공급이 진행되어야 사용하실 수 있습니다.

이미지 사용을 원하신다면 먼저 제품 발주를 해주셔야 합니다.

회원님께 만족스러운 답변을 드리지 못해 죄송합니다.

다음에도 문의사항 있으시면 언제든 연락주세요.

감사합니다.

토이미소 드림

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 [ Original Message ]
사업자회원입니다 혹시 구매전에 사이트 사진먼저 사용하고 주문이 들어오면 구매를 해도 되나요? 사진사용 먼저 할수있는지 궁금합니다!

안녕하세요.

사업자로 등업했는데 한 가지 문의드릴게 있습니다.

혹시 1개 단위로 위탁판매로 구매 가능한가요?

안녕하세요?

저희 토이미소 비즈몰에 문의주셔서 감사합니다.

저희 비즈 회원 정책 상 단 한 건을 구매하셔도 도매가 혜택을 드리고 있습니다.

하지만 아쉽게도 직배송 (위탁판매)는 시행하고 있지 않습니다.

다른 문의사항이 있으시면 언제든 고객센터나 이 곳에 문의주세요^^

감사합니다.

 [ Original Message ]

안녕하세요.

사업자로 등업했는데 한 가지 문의드릴게 있습니다.

혹시 1개 단위로 위탁판매로 구매 가능한가요?

안녕하세요

제품 불량의 경우에는 어떻게 처리하시나요?

안녕하세요? 비즈회원님!

제품 불량의 경우 교환 처리를 해드리고 있습니다.

사용자의 과실로 인한 불량은 교환에서 제외되며

저희가 검수했을 때 문제가 없는 경우도 교환이 어렵습니다.

자세한 교환처리 방안이 궁금하시면

고객센터로 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]

안녕하세요

제품 불량의 경우에는 어떻게 처리하시나요?

사업자 인증이 되어서 홈페이지를 보던 중 실리콘 흡착 식판을 보게 되었습니다.

현재 홈페이지에서는 사업자회원 흡착 식판 14,900원에 배송비2,500원 별도로 있더라구요~ 2만5천원 이상시에 무료배송이더라구요

네이버 N페이에 쁘띠베베 실리콘 흡착식판은 14,900원에 배송비 무료, 15,900\ 에 배송비 무료던데..

N페이에서 도매가에 배송까지 무료로 되는데..

이러면 저희 업체측에서 도매로 구매하는게 의미가 있나 싶어서요..

안녕하세요?

사업자 회원 가입을 귀중한 시간을 내주셨는데 만족스러운 결과를 드리지 못해 정말 죄송합니다.

문의 주신 건은 해당 부서로 이관되었습니다. 고객님께 보다 만족스러운 답변을 드리기 위해 어느 정도 시간이 소요될 것 같습니다.

최대한 만족스러운 답변을 드리도록 하겠습니다.

다시 한 번 고객님께 불편을 드린 점에 대해 사과드립니다.

감사합니다.

토이미소 드림

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 [ Original Message ]

사업자 인증이 되어서 홈페이지를 보던 중 실리콘 흡착 식판을 보게 되었습니다.

현재 홈페이지에서는 사업자회원 흡착 식판 14,900원에 배송비2,500원 별도로 있더라구요~ 2만5천원 이상시에 무료배송이더라구요

네이버 N페이에 쁘띠베베 실리콘 흡착식판은 14,900원에 배송비 무료, 15,900\ 에 배송비 무료던데..

N페이에서 도매가에 배송까지 무료로 되는데..

이러면 저희 업체측에서 도매로 구매하는게 의미가 있나 싶어서요..

안녕하세요?

사업자 회원님을 위한 비즈멤버에 가입하시려면 사업자등록증 첨부해 등업 신청을 먼저 해주시면 됩니다.

http://toymiso.co.kr/board/free/list.html?board_no=1002

이곳에 사업자등록증과 함게 간단한 등업신청을 해주시면

영업일 기준 1~2일 내로 등업 신청과 함께 축하 적립금 2,000원을 지급해 드립니다.

저희가 사용하는 상품 기술서 이미지는 원본 상세기술서를 제공해 드리고 있으나

수정/재가공은 불가합니다. 상품 기술서 사용 시 반드시 원본만 사용해 주시기 바랍니다.

그리고 안타깝지만 위탁배송에 대한 건은 저희가 만족스러운 답변을 드리기 어렵습니다.

원칙적으로 배송은 저희 토이미소의 송장으로 발송됩니다.

특수한 상황이 아닌 경우는 직배송을 돕긴 어렵습니다.

답변이 도움이 되셨나요?

언제든 궁금한 점이 생기시면 연락주세요.

감사합니다.

토이미소 드림

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 [ Original Message ]
아동복 사이트에 완구를 추각하고 싶어 가입했습니다.~

이미지 사용해도 되는지요?
위탁배송은 가능한지요? (저희 사이트 이름으로 발송여부요)

사업자 운영방식 알고싶어 문의먼저드립니다~

안녕하세요.

올리버토이입니다.

먼저 답변이 늦어진점 죄송합니다.

해당 제품의 경우 온라인 외부몰에서 담당MD별 자체 쿠폰적용으로 인하여 가격이 낮춰진것으로 파악되었습니다.

본사의 경우 해당 제품 판매가 22,000원으로 책정하여 판매하고있습니다.

사업자님께서 문의 주신후 각 몰별 쿠폰 제외 요청 작업진행하였습니다.

현재 16,500원까지는 인상되었으나 추가적으로 작업 진행할 예정입니다.

이 점 양해하여 구매 고려해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]
이번주중으로 답변주시기로했는데 피드백부탁드립이다.  

피에스타 원목 자르기 주방소품 9종 세트

사업자 전용가가 16000원인데

인터넷최저가는 13000원입니다.

제가 잘못보고 있는건가요?

아니면 문의후 도매가로 다시 견적을 받아야 할까요.

kc인증 부분은 어디서 확인하나요?

감사합니다.

안녕하세요?

저희 토이미소 비즈채널에 문의글을 남겨주셔서 감사합니다.

문의주신 내용은 해당 부서로 이관되었으며 이번 주중으로 안내드릴 예정입니다.

빠른 답변을 드리지 못해 정말 죄송합니다.

KC인증번호는 제품 상세기술서 하단에 정보고시 표에 기재되어 있습니다.

번거로우실까봐 하단에 공지해 드리겠습니다.

KC인증번호 N363R681-4002

최대한 고객님께서 만족할만한 내용으로 답변해 드리도록 하겠습니다.

앞으로도 저희 토이미소에 애정어린 관심을 부탁드립니다.

감사합니다.

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 [ Original Message ]

피에스타 원목 자르기 주방소품 9종 세트

사업자 전용가가 16000원인데

인터넷최저가는 13000원입니다.

제가 잘못보고 있는건가요?

아니면 문의후 도매가로 다시 견적을 받아야 할까요.

kc인증 부분은 어디서 확인하나요?

감사합니다.

안녕하세요.

저희는 글로벌 유아미술 컨텐츠를 제작,진행하고있는 롤리컬러즈라는 채널을 운영중에 있습니다.

이번에 스마트스토어를 통해 유아전문으로 판매를 진행하려고 합니다.

제품등록만 하면 바로 판매를 시작할수 있는데요,

토이미소의 제품들이 전부 너무 맘에 들어서요^^  한번 확인차 이렇게 문의드려봅니다.

문의 드리고 싶은부분은 다름이 아니라,

저희가 판매를 하기 위해서는 제품의 이미지가 있어야 하는데

이 홈페이지의 제품 이미지를 저희가 사용해도 되는지 알고 싶습니다.

또는,

그대로 사용하진 안되, 어떤식으로 편집해서 사용하면 가능하다라는식의 매뉴얼이 있다면

말씀 주신대로 편집해서 사용할수도 있으니

혹시라도 제품 이미지의 사용가능여부를 알려주시면 감사하겠습니다.

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바쁘신것 같아서 방금 통화로 문의드렸었는데  확인완료하였습니다. 감사합니다.

 안녕하세요?

해당 건 유선안내 드렸습니다.

앞으로도 저희 토이미소에 많은 관심 부탁드려요^^

감사합니다.

토이미소 B2B몰 담당 드림

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 [ Original Message ]

안녕하세요.

저희는 글로벌 유아미술 컨텐츠를 제작,진행하고있는 롤리컬러즈라는 채널을 운영중에 있습니다.

이번에 스마트스토어를 통해 유아전문으로 판매를 진행하려고 합니다.

제품등록만 하면 바로 판매를 시작할수 있는데요,

토이미소의 제품들이 전부 너무 맘에 들어서요^^  한번 확인차 이렇게 문의드려봅니다.

문의 드리고 싶은부분은 다름이 아니라,

저희가 판매를 하기 위해서는 제품의 이미지가 있어야 하는데

이 홈페이지의 제품 이미지를 저희가 사용해도 되는지 알고 싶습니다.

또는,

그대로 사용하진 안되, 어떤식으로 편집해서 사용하면 가능하다라는식의 매뉴얼이 있다면

말씀 주신대로 편집해서 사용할수도 있으니

혹시라도 제품 이미지의 사용가능여부를 알려주시면 감사하겠습니다.

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바쁘신것 같아서 방금 통화로 문의드렸었는데  확인완료하였습니다. 감사합니다.

윈펀 똑똑한 무선 강아지 친구

 안녕하세요?

사업자회원 고객 담당자입니다.

해당 건에 대한 답변은 유선으로 자세히 안내드리도록 하겠습니다.

저희 영업 담당자 연락처도 함께 안내드립니다.

☎ 영업 담당 김진석 대리 :  010-6366-8669

답변이 도움이 되셨으면 합니다.

저희 토이미소에 애정어린 관심을 주셔서 감사드립니다.

앞으로 고객님과 함께 성장하는 토이미소가 되도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

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 [ Original Message ]

윈펀 똑똑한 무선 강아지 친구

안녕하세요. 혀니닷컴 입니다.

먼저 사업자회원등업 감사합니다.

상품등록을 위해 몇가지 궁금한 사항을 문의드립니다.

1. 올리버토이 홈페이지 상에 있는 상세페이지를 사용해도 무방한지요?

2. 주문은 홈페이지 통해서 직접 주문접수 방법으로만 진행하시는지요? 엑셀형태로 발주서를 전달해드리는 방법도 가능한지요?

3. 상품구매건별로 결제를 따로 진행해야하나요? 적립금등을 통해 미리 충전된 포인트 등으로 구매하는 방법은 없나요?

4. 세금계산서발행은 구매 건별로 발행되는지요?

5. 반품발생시 환불은 어떤방식으로 진행되는지요?

6. 주거래 택배사는 롯데택배인것으로 판단됩니다. 제주도배송비 및 도서산간지역 배송비는 얼마인가요?

7. 변심반품발생시 추가배송비 지급은 어떤방식으로 하나요?

8. 무료배송상품에 대한 변심반품비용은 얼마인가요?

9. 반품지 주소는 어떻게 되나요?

10. 당일 배송출발을 위한 주문마감시간은 몇시인가요?

바쁘시겠지만 간단하게라도 답변 부탁드립니다.

[사업자회원 담당 답변]

장주학 사업자 회원님!

안녕하세요?

저희 토이미소를 찾아주셔서 감사합니다.

문의하신 내용에 답변은 다음과 같습니다.

1. 올리버토이 홈페이지 상에 있는 상세페이지를 사용해도 무방한지요?

▶

판매를 위한 상세페이지의 사용은 가능합니다.
단, 임의로 수정하거나 판매이외의 목적으로 사용은 금지되어 있습니다.

2. 주문은 홈페이지 통해서 직접 주문접수 방법으로만 진행하시는지요? 엑셀형태로 발주서를 전달해드리는 방법도 가능한지요?

▶

현재는 직접 주문접수 방법으로만 가능하며 엑셀형태의 발주서는 계획중에 있습니다.
연락처를 회신주시면 엑셀주문 도입 후 선공지해 드리겠습니다.

3. 상품구매건별로 결제를 따로 진행해야하나요? 적립금등을 통해 미리 충전된 포인트 등으로 구매하는 방법은 없나요?

▶

결제는 구매건별, 적립금으로 선입금 모두 가능합니다.
미리 충전시 입금 후 고객센터로 연락하여 주세요.

(게시판&전화상담 가능)

4. 세금계산서발행은 구매 건별로 발행되는지요?

▶

세금계산서는 주문서 작성시 선택하여 주시면 건별로 자동발행됩니다.

5. 반품발생시 환불은 어떤방식으로 진행되는지요?
6. 주거래 택배사는 롯데택배인것으로 판단됩니다. 제주도배송비 및 도서산간지역 배송비는 얼마인가요?
7. 변심반품발생시 추가배송비 지급은 어떤방식으로 하나요?
8. 무료배송상품에 대한 변심반품비용은 얼마인가요?
9. 반품지 주소는 어떻게 되나요?

[[반품관련]]답변은 다음과 같습니다.

고객님께서 직접 수령하여 판매하시는 상품에 한하여 반품이 가능하며

고객님께 직배송 된 상품의 경우 훼손, 파손등의 사유로 반품이 불가합니다.

반품 시 환불 금액은 포인트로 적립해 드리며 '변심반품비'의 경우

일반반품비 기준과 동일하게 2500원이며 무료배송시 5000원입니다.

제주도 3000원, 도서산간의 경우 3000~6000원이며 지역에 따라 차등하여 발생됩니다.
반품지 주소: 경기도 수원시 팔달구 월드컵로 357번길 4 (롯데택배기업전담팀올리버)

10. 당일 배송출발을 위한 주문마감시간은 몇시인가요?

▶

당일배송 마감의 경우 낮 12시입니다.

저희 토이미소에 애정어린 관심을 가져주셔서 감사합니다.

답변드린 내용이 도움이 되셨으면 합니다.

더 궁금하신 점이 있으시면 빠른 안내를 위해 아래의 연락처로 전화주시기 바랍니다.

☎ 토이미소 고객센터 |  031-351-6437

운영시간 오전 10시 ~ 오후 5시

감사합니다.

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 [ Original Message ]

안녕하세요. 혀니닷컴 입니다.

먼저 사업자회원등업 감사합니다.

상품등록을 위해 몇가지 궁금한 사항을 문의드립니다.

1. 올리버토이 홈페이지 상에 있는 상세페이지를 사용해도 무방한지요?

2. 주문은 홈페이지 통해서 직접 주문접수 방법으로만 진행하시는지요? 엑셀형태로 발주서를 전달해드리는 방법도 가능한지요?

3. 상품구매건별로 결제를 따로 진행해야하나요? 적립금등을 통해 미리 충전된 포인트 등으로 구매하는 방법은 없나요?

4. 세금계산서발행은 구매 건별로 발행되는지요?

5. 반품발생시 환불은 어떤방식으로 진행되는지요?

6. 주거래 택배사는 롯데택배인것으로 판단됩니다. 제주도배송비 및 도서산간지역 배송비는 얼마인가요?

7. 변심반품발생시 추가배송비 지급은 어떤방식으로 하나요?

8. 무료배송상품에 대한 변심반품비용은 얼마인가요?

9. 반품지 주소는 어떻게 되나요?

10. 당일 배송출발을 위한 주문마감시간은 몇시인가요?

바쁘시겠지만 간단하게라도 답변 부탁드립니다.