안녕하세요 고객님
불편을 드려죄송합니다ㅠㅠ
금일 회수접수하였으며 해당부품 다시한번 재출고하도록하겠습니다.
부품출고의경우 당일 출고가 어려워 접수후 2~3일이후(주말제외)출고예정인점 양해부탁드립니다.
좋은제품으로 만족을 드리는 토이미소되겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
1. 택배 운송장 정보 : 245969443451
2. 수취인 정보 : 채윤서
3. 연락처 : 01074997145
4. 주문상품 + 모델명 : 피에스타 주방놀이 우든쉐프+썰기 28종
5. 요청사항 : 주방놀이 원목 까짐이 있어 AS 문의드립니다.
썰기 28종과 주방놀이 일부에 인쇄불량(잉크번짐)이나 모서리 벗겨짐 현상 등은 상세페이지 내 불량이 아니라고 기재되어있어
그냥 사용하려고하는데 첨부 드린 부분은 너무 티가나서 문의 드려요.
AS 가능한지 가능하다면 어떤 방식으로 처리되는지 답변 부탁드립니다.
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위 내용으로 2/20 문의드렸고 부품 출고 해주셨는데
어제 배송완료되어 확인해보니 요청드린 부품이 아닌 아래쪽 부품으로 오배송되었습니다.
회수 후 기존에 요청드린 부품으로 재발송가능한가요? (또는 맞교환)